Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.expo-pharma.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
Satıcı: Lord Eczanesi
Eczacı: Ecz. Mustafa Porsnok
Adres: Yukarı Bahçelievler Mah. Aşkabat Caddesi No: 70/B-C Çankaya/Ankara
Web Sitesi: www.expo-pharma.com
E-posta: info@expo-pharma.com
Telefon: 0850 466 06 31
Alıcı: www.expo-pharma.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişi.
Alıcının adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.expo-pharma.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin türü, miktarı, marka/model bilgisi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli siparişin oluşturulduğu anda alıcıya gösterilen bilgilerden oluşur.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, satış fiyatını, teslimat koşullarını ve iade şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
4. Ödeme Bilgileri
Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde ödeme altyapısı iyzico tarafından sağlanabilir.
Satıcı, ödeme işleminin güvenliği için üçüncü taraf ödeme kuruluşlarının sunduğu güvenli ödeme altyapısını kullanabilir.
5. Teslimat
Sipariş konusu ürünler, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve teslimat adresine göre değişebilir. Siparişler, yasal süreler saklı kalmak kaydıyla mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya zarar görmüş paketlerin teslim alınmaması ve kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim aldığı ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış, tekrar satışa uygun durumda olması ve varsa tüm aksesuarları, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmesi gerekir.
7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
* Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünler,
* Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
* Kişisel bakım ürünleri,
* Kozmetik ürünler,
* Medikal ürünler,
* Bebek ürünleri ve beslenme ürünleri,
* Son kullanma tarihi yaklaşan veya raf ömrü kısa olan ürünler,
* Ambalaj, güvenlik bandı, koruma etiketi veya hijyen bandı açılmış ürünler,
* Alıcının özel talebi doğrultusunda hazırlanan veya temin edilen ürünler.
Bu ürünlerde iade kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
8. İade Süreci
Alıcı, iade talebini satıcıya e-posta veya internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletir.
İade edilecek ürün, satıcının bildireceği adrese, faturası ve tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte gönderilmelidir. Satıcıya ulaşan ürün incelendikten sonra iade şartlarına uygun bulunması halinde ödeme iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
İade şartlarına uygun olmayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir ve ürün alıcıya geri gönderilebilir.
9. Fatura
Siparişe ait fatura, alıcının sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
10. Genel Hükümler
Alıcı, www.expo-pharma.com internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarını, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat ve iade şartlarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
Satıcı, mücbir sebep, stok hatası, tedarik sorunu, teknik aksaklık veya kargo kaynaklı gecikmeler nedeniyle siparişin tesliminde gecikme yaşanması halinde alıcıyı bilgilendirir.
Satıcı, gerekli hallerde siparişi iptal etme ve ödeme iadesi yapma hakkını saklı tutar.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, www.expo-pharma.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup kabul etmiş sayılır.
